De la demo al piloto: cómo cerrar a la empresa de agua

El plan correcto: Kickoff/demo hoy (alinear visión) → call de descubrimiento en 3 días (levantar lo que realmente necesitan) → construir la app funcional a su medida (piloto del rubro agua, de punta a punta). Esto es co-desarrollo/piloto: profesional y de bajo riesgo.

1. El relato para el cliente (sin sobreprometer)

"Lo que vieron es una demo funcional con su mismo flujo. En la siguiente reunión levantamos sus procesos reales y construimos su versión funcional como piloto, empezando por lo que más les duele: inventario en línea + ventas + reparto."

• No digas "ya está todo listo". Di "lo armamos a su medida, rápido, y crece con ustedes".
• Posición: piloto con condiciones de cliente fundador (precio especial a cambio de feedback y caso de éxito).

2. Agenda de la call (45–60 min)

1. Contexto (5') — cómo operan hoy, qué sistemas usan, qué les frustra.
2. Mapa de su flujo (20') — recorrer producción → almacén → venta → reparto → cobranza (preguntas abajo).
3. Demo dirigida (10') — mostrar el rubro agua con SUS palabras/productos.
4. Alcance del piloto (10') — qué entra primero, qué no.
5. Siguientes pasos (5') — cronograma, responsables, datos a entregar, precio piloto.

3. Preguntas de descubrimiento (empresa que produce y distribuye agua)

Producción

• ¿Qué presentaciones manejan? (bidón 20L, botellas, caja, dispensadores…)
• ¿Llevan control de lotes / fechas / sanitario?
• ¿Tienen merma o envases que se pierden?

Inventario (su mayor dolor)

• ¿Cuántos almacenes/puntos? ¿Cómo saben el stock ahora mismo?
• Bidones retornables: ¿cómo controlan los que están "en la calle"?
• ¿Cuándo se quedan sin stock y pierden ventas?

Ventas

• ¿Clientes: bodegas, oficinas, hogares, empresas? ¿Mayoreo y menudeo?
• ¿Emiten boleta/factura electrónica hoy? ¿Con quién?
• ¿Venden a crédito? ¿Cómo controlan lo que les deben?

Reparto / entregas

• ¿Cuántas unidades/repartidores? ¿Rutas por zona?
• ¿Cómo toman el pedido (WhatsApp, llamada)? ¿Cómo confirman la entrega?
• ¿Recompra programada (clientes que piden cada semana)?

Cobranza y caja

• ¿Cómo cobran: efectivo, Yape/Plin, transferencia? ¿A qué cuentas cae?
• ¿Cómo concilian (saber de qué venta vino cada pago)?

Gestión

• ¿Qué reportes mira el dueño/gerencia? ¿Qué decisión les cuesta tomar a ciegas?
• ¿Cuántos usuarios y con qué roles?

4. Alcance sugerido del piloto (Fase 1, rubro agua end-to-end)

Incluye	No incluye (fases siguientes)
Inventario en línea (descuenta al vender)	Multi-país / LATAM
Ventas + boleta/factura	Producción avanzada / lotes (si lo piden, fase 2)
Reparto / entregas + retornables	Planilla completa
Cobranza básica + Yape/Plin	BI avanzado
Copiloto IA sobre sus datos	Integraciones externas pesadas

5. Criterios de éxito del piloto (acordar con ellos)

• "Sé mi stock real en cualquier momento."
• "Ningún reparto se pierde; sé qué entregó cada quién."
• "Sé cuánto me deben y de dónde vino cada pago."
• "Emito mis comprobantes sin saltar a otro sistema."

6. Qué pedirles para arrancar

• Lista de productos y precios.
• Lista de clientes (al menos los principales) y almacenes.
• Sus datos SUNAT (RUC, serie de comprobantes, OSE/SEE actual si tienen).
• Cuentas de cobro (Yape/Plin/banco).

7. Cronograma propuesto

Momento	Qué pasa
Hoy	Kickoff + demo (este sitio)
+3 días	Call de descubrimiento (esta guía)
+1–2 semanas	Piloto agua funcional con sus datos
+1 mes	Ajustes + go-live del piloto + definir expansión (otros módulos/rubros)

Cierre: "Construimos su piloto en 1–2 semanas con sus datos; ustedes lo usan, lo ajustamos juntos, y crece a su ritmo."